লোকটা যখন আমলাতন্ত্রের সাথে মিলিত হয়: পরিবারগুলিকে কি জানতে হবে
প্রিয়জনকে হারানো বিধ্বংসী।অবিলম্বে পরবর্তীতে কাগজপত্র এবং বীমা কোম্পানিগুলির সাথে মোকাবিলা করা এটিকে দ্বিগুণ কঠিন করে তোলে।তবুও আপনার প্রিয়জন আপনার জন্য যে আর্থিক নিরাপত্তার পরিকল্পনা করেছেন তা নিশ্চিত করার জন্য সঠিকভাবে এবং অবিলম্বে মৃত্যু দাবি দায়ের করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
এই নির্দেশিকাটি ভারতে জীবন বীমা পলিসি-এর জন্য সম্পূর্ণ মৃত্যু দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকে কভার করে - LIC, LIC, LIC, LIC, এবং অন্যান্য প্রধান বীমাকারীদের কভার করে।
ধাপে ধাপে সহায়তার জন্য, ব্যক্তিগতকৃত সহায়তার জন্য আমাদের মৃত্যু দাবি নিষ্পত্তি সংস্থান নির্দেশিকা দেখুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
মৃত্যুর দাবির প্রকারগুলি
1.প্রারম্ভিক মৃত্যুর দাবি
যখন বীমাগ্রহীতা পলিসি শুরু হওয়ার 3 বছরের মধ্যে মারা যায়।এই দাবিগুলি জালিয়াতি বা অ-প্রকাশের জন্য পরীক্ষা করার জন্য বীমাকারীর দ্বারা আরও কঠোর তদন্তের মধ্য দিয়ে যায়।নীতির শর্তাবলী পূরণ হলে দাবিটি এখনও প্রদেয়।
2.নন-আর্লি (পরিপক্ক) মৃত্যু দাবি
যখন বীমা গ্রহীতা পলিসি শুরু হওয়ার 3 বছর পরে মারা যায়।প্রতিযোগিতার সময় অতিক্রান্ত হওয়ায় এগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।বিমাকারীরা সাধারণত কয়েকটি তালিকাভুক্ত বর্জন ছাড়া এই দাবিগুলি অস্বীকার করতে পারে না৷
৷3.দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর দাবি
যদি একজন অ্যাক্সিডেন্টাল ডেথ বেনিফিট (ADB) রাইডার সংযুক্ত থাকে, তাহলে দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যুর ক্ষেত্রে একটি অতিরিক্ত বীমাকৃত অর্থ প্রদেয়।FIR, পোস্টমর্টেম রিপোর্ট এবং দুর্ঘটনা-সম্পর্কিত ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন৷
মৃত্যুর দাবি কে ফাইল করতে পারে?
- নিবন্ধিত মনোনীত ব্যক্তি: দাবি করার প্রথম অধিকার৷পলিসির মেয়াদ চলাকালীন যে কোনো সময় আপডেট করা যেতে পারে
- আইনি উত্তরাধিকারী: যদি কোনো মনোনীত ব্যক্তি নিবন্ধিত না হয় বা মনোনীত ব্যক্তি মারা যান, তাহলে আইনি উত্তরাধিকারী (স্ত্রী, সন্তান, পিতামাতা) উত্তরাধিকার শংসাপত্র বা আইনি উত্তরাধিকারী শংসাপত্রের সাথে দাবি করতে পারেন
- অ্যাসাইনি: যদি পলিসি বরাদ্দ করা হয় (যেমন, ঋণের জন্য জামানত হিসাবে নেওয়া), অ্যাসাইনি প্রথমে আয় পায়
মৃত্যুর দাবির জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র
মানক নথি (সমস্ত ক্ষেত্রে)
- মূল নীতি বন্ড/ডকুমেন্ট
- যথাযথভাবে পূরণ করা দাবি ফর্ম A (বীমাকারীর কাছ থেকে পাওয়া যায়)
- মিউনিসিপ্যাল কর্পোরেশন/গ্রাম পঞ্চায়েত দ্বারা জারি করা আসল মৃত্যু শংসাপত্র
- মনোনীত ব্যক্তির পরিচয় প্রমাণ (আধার, প্যান)
- মনোনীত ব্যক্তির ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (বাতিল চেক)
- NEFT ম্যান্ডেট ফর্ম
দুর্ঘটনাজনিত/অপ্রাকৃতিক মৃত্যুর জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র
- এফআইআর (প্রথম তথ্য প্রতিবেদন)
- পোস্টমর্টেম রিপোর্ট (পঞ্চনামা)
- সংবাদপত্র কাটা (যদি পাওয়া যায়)
- পুলিশের চূড়ান্ত তদন্ত প্রতিবেদন
আর্লি ডেথ ক্লেইমের জন্য (৩ বছরের মধ্যে মৃত্যু)
- উপরের সমস্ত প্লাস:
- মেডিকেল অ্যাটেনডেন্টের সার্টিফিকেট (দাবি ফর্ম B)
- চিকিৎসা রেকর্ড, হাসপাতালের ডিসচার্জ সারাংশ
- চিকিৎসার চিকিৎসকের শংসাপত্র
- নিয়োগকর্তার শংসাপত্র (যদি বীমাকৃত নিযুক্ত হন)
আমাদের মৃত্যু দাবির প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পৃষ্ঠার নথি থেকে চেকলিস্টটি ডাউনলোড করুন।
ধাপে ধাপে মৃত্যু দাবি প্রক্রিয়া
ধাপ 1: অবিলম্বে বীমাকারীকে অবহিত করুন
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বীমাকারীকে (বা এজেন্ট) মৃত্যুর বিষয়ে অবহিত করুন।বেশির ভাগ বীমাকারীর কাছে 90-দিনের ইনটিমেশন উইন্ডো থাকে, কিন্তু আগে সবসময়ই ভালো হয়।আপনি এর মাধ্যমে অবহিত করতে পারেন:
- বীমাকারীর টোল-ফ্রি নম্বর
- অনলাইন দাবি পোর্টাল
- নিকটস্থ শাখা পরিদর্শন
- নিবন্ধিত বীমা উপদেষ্টার মাধ্যমে
ধাপ 2: দাবি ফর্ম প্রাপ্ত করুন এবং পূরণ করুন
বীমাকারীর শাখা থেকে দাবি ফর্মগুলি পান বা তাদের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন৷মূল ফর্ম:
- ফর্ম A: দাবিদারের বিবৃতি
- ফর্ম B: মেডিকেল অ্যাটেনডেন্টের সার্টিফিকেট (প্রাকৃতিক মৃত্যুর জন্য)
- ফর্ম B1: হাসপাতালের চিকিৎসার শংসাপত্র
- ফর্ম সি: পরিচয় এবং দাফন/সৎকারের শংসাপত্র
- ফর্ম E: নিয়োগকর্তার শংসাপত্র
ধাপ 3: শাখায় নথি জমা দিন
বিমাকারীর দাবি প্রক্রিয়াকরণ শাখায় ব্যক্তিগতভাবে সমস্ত নথি জমা দিন৷একটি দাবি নম্বর সহ স্বীকৃতি পান।এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ - অসম্পূর্ণ বা অসঙ্গত ডকুমেন্টেশন হল দাবি বিলম্বের #1 কারণ৷
পদক্ষেপ 4: বীমাকারী তদন্ত (প্রাথমিক দাবির জন্য)
প্রাথমিক দাবির জন্য, বীমাকারী একজন ফিল্ড তদন্তকারীকে নিযুক্ত করেন মৃত্যুর কারণ, জীবনধারা এবং চিকিৎসার ইতিহাস যাচাই করার জন্য।তদন্তকারীর সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করুন এবং সৎ তথ্য প্রদান করুন।
ধাপ 5: দাবি সিদ্ধান্ত
আইআরডিএআই প্রবিধান অনুযায়ী:
- সকল নথি প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে দাবি নিষ্পত্তি করতে হবে
- যদি তদন্তের প্রয়োজন হয়, 90 দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি
- বিলম্বিত অর্থপ্রদানে ব্যাঙ্কের হারের উপরে 2% সুদ পাওয়া যায়
ধাপ 6: অর্থপ্রদান
নমিনির নিবন্ধিত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে NEFT এর মাধ্যমে দাবির পরিমাণ প্রদান করা হয়।জমা দেওয়া ব্যাঙ্কের বিবরণ সঠিক এবং সক্রিয় কিনা তা নিশ্চিত করুন।
দাবি বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান হলে কী করবেন
যদি বীমাকারী বিলম্ব করে বা দাবি প্রত্যাখ্যান করে:
- বীমাকারীর অভিযোগ অফিসারের কাছে অভ্যন্তরীণ অভিযোগ দায়ের করুন
- 30 দিনের মধ্যে সমাধান না হলে বীমা ন্যায়পালের কাছে যান
- আইআরডিএআই আইজিএমএস পোর্টালে অভিযোগ দায়ের করুন
- প্রয়োজনে ভোক্তা আদালতে যান
আমাদের নির্দেশিকা কোন দাবি প্রত্যাখ্যান হলে কী করতে হবে এবং আমাদের সাধারণ ক্ল্যাম কভার সংক্রান্ত নির্দেশিকাপথ।
মৃত্যুর দাবি নিষ্পত্তির টাইমলাইন সমস্ত প্রধান বীমাকারীদের (2026)
| বীমাকারী | দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত (2024-25) | গড় নিষ্পত্তির সময় |
|---|---|---|
| LIC | 99.02% | 10-20 দিন |
| LIC | 99.50% | 7-15 দিন |
| LIC | 98.60% | 10-20 দিন |
| LIC | 97.05% | 15-30 দিন |
| LIC | 99.65% | 7-10 দিন |