જ્યારે નુકસાન અમલદારશાહીને મળે છે: પરિવારોએ શું જાણવું જોઈએ
કોઈ પ્રિયજનને ગુમાવવું એ વિનાશક છે.પેપરવર્ક અને ઈન્સ્યોરન્સ કંપનીઓ સાથે તાત્કાલિક પરિણામમાં કામ કરવું તે બમણું મુશ્કેલ બનાવે છે.તેમ છતાં તમારા પ્રિય વ્યક્તિએ તમારા માટે આયોજન કર્યું છે તે નાણાકીય સુરક્ષાની ખાતરી કરવા માટે મૃત્યુનો દાવો યોગ્ય રીતે અને તાત્કાલિક ફાઇલ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે.
આ માર્ગદર્શિકા ભારતમાં જીવન વીમા પૉલિસીઓ માટેની સંપૂર્ણ મૃત્યુ દાવાની પતાવટ પ્રક્રિયાને આવરી લે છે - જેમાં LIC, LIC, LIC, LIC અને અન્ય મુખ્ય વીમા કંપનીઓને આવરી લેવામાં આવે છે.
પગલાં-દર-પગલાની સહાયતા માટે, અમારી ડેથ ક્લેમ સેટલમેન્ટ રિસોર્સ ગાઈડ ની મુલાકાત લો અથવા વ્યક્તિગત મદદ માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
મૃત્યુના દાવાના પ્રકારો
1.અર્લી ડેથ ક્લેમ
જ્યારે વીમાધારકનું પોલીસી શરૂ થયાના 3 વર્ષની અંદર મૃત્યુ થાય છે.આ દાવાઓ છેતરપિંડી અથવા બિન-જાહેરાતની તપાસ કરવા માટે વીમાદાતા દ્વારા વધુ સખત તપાસ કરવામાં આવે છે.જો પોલિસીની શરતો પૂરી થઈ હોય તો દાવો હજુ પણ ચૂકવવાપાત્ર છે.
2.બિન-પ્રારંભિક (પરિપક્વ) મૃત્યુ દાવો
જ્યારે વીમાધારકનું પોલીસી શરૂ થયાના 3 વર્ષ પછી મૃત્યુ થાય છે.હરીફાઈનો સમયગાળો પસાર થઈ ગયો હોવાથી આની પ્રક્રિયા ઝડપથી થાય છે.અમુક સૂચિબદ્ધ બાકાત સિવાય વીમાદાતા સામાન્ય રીતે આ દાવાઓને નકારી શકતા નથી.
3.આકસ્મિક મૃત્યુનો દાવો
જો એક્સિડેન્ટલ ડેથ બેનિફિટ (ADB) રાઇડર જોડાયેલ હોય, તો આકસ્મિક મૃત્યુના કિસ્સામાં વધારાની વીમા રકમ ચૂકવવાપાત્ર છે.FIR, પોસ્ટ-મોર્ટમ રિપોર્ટ અને અકસ્માત-સંબંધિત દસ્તાવેજોની જરૂર છે.
મૃત્યુનો દાવો કોણ ફાઇલ કરી શકે છે?
- રજિસ્ટર્ડ નોમિની: દાવો કરવાનો પ્રથમ અધિકાર.પોલિસી ટર્મ દરમિયાન ગમે ત્યારે અપડેટ કરી શકાય છે
- કાનૂની વારસદાર: જો કોઈ નોમિની નોંધાયેલ નથી અથવા નોમિનીનું મૃત્યુ થયું છે, તો કાનૂની વારસદાર (પત્ની, બાળકો, માતા-પિતા) ઉત્તરાધિકાર પ્રમાણપત્ર અથવા કાનૂની વારસ પ્રમાણપત્ર સાથે દાવો કરી શકે છે
- સોંપનાર: જો પોલિસી સોંપવામાં આવી હોય (દા.ત., લોન માટે કોલેટરલ તરીકે લેવામાં આવી હોય), તો સોંપનારને પ્રથમ રકમ મળે છે
મૃત્યુના દાવા માટે જરૂરી દસ્તાવેજો
માનક દસ્તાવેજો (તમામ કેસ)
- ઓરિજિનલ પોલિસી બોન્ડ/દસ્તાવેજ
- યોગ્ય રીતે ભરેલું ક્લેમ ફોર્મ A (વીમાદાતા પાસેથી ઉપલબ્ધ)
- મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન/ગ્રામ પંચાયત દ્વારા જારી કરાયેલ અસલ મૃત્યુ પ્રમાણપત્ર
- નોમિનીનો ઓળખ પુરાવો (આધાર, PAN)
- નોમિનીની બેંક ખાતાની વિગતો (રદ કરેલ ચેક)
- NEFT આદેશ ફોર્મ
આકસ્મિક/અકુદરતી મૃત્યુ માટે વધારાના દસ્તાવેજો
- FIR (પ્રથમ માહિતી અહેવાલ)
- પોસ્ટ-મોર્ટમ રિપોર્ટ (પંચનામા)
- અખબાર કટીંગ (જો ઉપલબ્ધ હોય તો)
- પોલીસનો અંતિમ તપાસ અહેવાલ
પ્રારંભિક મૃત્યુના દાવાઓ માટે (3 વર્ષમાં મૃત્યુ)
- ઉપરોક્ત તમામ વત્તા:
- મેડિકલ એટેન્ડન્ટનું પ્રમાણપત્ર (દાવો ફોર્મ B)
- મેડિકલ રેકોર્ડ્સ, હોસ્પિટલ ડિસ્ચાર્જ સારાંશ
- સારવાર ડૉક્ટરનું પ્રમાણપત્ર
- એમ્પ્લોયરનું પ્રમાણપત્ર (જો વીમો લેવામાં આવ્યો હોય તો)
અમારા ડેથ ક્લેમ FAQ પેજ માટેના દસ્તાવેજો પરથી ચેકલિસ્ટ ડાઉનલોડ કરો.
પગલા-દર-પગલા મૃત્યુ દાવાની પ્રક્રિયા
પગલું 1: વીમાદાતાને તાત્કાલિક જાણ કરો
વિમાદાતા (અથવા એજન્ટ)ને શક્ય તેટલી વહેલી તકે મૃત્યુની જાણ કરો.મોટા ભાગના વીમા કંપનીઓ પાસે 90-દિવસની ઇન્ટિમેશન વિન્ડો હોય છે, પરંતુ પહેલા હંમેશા સારી હોય છે.તમે આના દ્વારા સૂચિત કરી શકો છો:
- વીમાદાતાનો ટોલ ફ્રી નંબર
- ઓનલાઈન દાવાઓનું પોર્ટલ
- નજીકની શાખાની મુલાકાત લેવી
- રજિસ્ટર્ડ વીમા સલાહકાર દ્વારા
સ્ટેપ 2: ક્લેમ ફોર્મ્સ મેળવો અને ભરો
વીમાદાતાની શાખામાંથી દાવા ફોર્મ મેળવો અથવા તેમની વેબસાઇટ પરથી ડાઉનલોડ કરો.મુખ્ય સ્વરૂપો:
- ફોર્મ A: દાવેદારનું નિવેદન
- ફોર્મ B: મેડિકલ એટેન્ડન્ટનું પ્રમાણપત્ર (કુદરતી મૃત્યુ માટે)
- ફોર્મ B1: હોસ્પિટલ સારવાર પ્રમાણપત્ર
- ફોર્મ C: ઓળખ અને દફન/સ્મશાનનું પ્રમાણપત્ર
- ફોર્મ E: એમ્પ્લોયરનું પ્રમાણપત્ર
પગલું 3: શાખામાં દસ્તાવેજો સબમિટ કરો
વીમાદાતાની દાવાની પ્રક્રિયા શાખામાં વ્યક્તિગત રીતે તમામ દસ્તાવેજો સબમિટ કરો.દાવો નંબર સાથે સ્વીકૃતિ મેળવો.આ સૌથી નિર્ણાયક પગલું છે - અપૂર્ણ અથવા અસંગત દસ્તાવેજીકરણ એ દાવાની વિલંબનું #1 કારણ છે.
પગલું 4: વીમાદાતાની તપાસ (પ્રારંભિક દાવાઓ માટે)
પ્રારંભિક દાવાઓ માટે, વીમાદાતા મૃત્યુનું કારણ, જીવનશૈલી અને તબીબી ઇતિહાસને ચકાસવા માટે ફિલ્ડ ઇન્વેસ્ટિગેટરને નિયુક્ત કરે છે.તપાસકર્તાને સંપૂર્ણ સહકાર આપો અને પ્રમાણિક માહિતી આપો.
પગલું 5: દાવો નિર્ણય
[IRDAI](/blog/irdai-grievance-process-complaint-guide-2026) નિયમો મુજબ:
- તમામ દસ્તાવેજો મળ્યાના 30 દિવસની અંદર દાવાની પતાવટ કરવી આવશ્યક છે
- જો તપાસ જરૂરી હોય, તો 90 દિવસની અંદર સમાધાન
- વિલંબિત ચૂકવણી પર બેંક દરથી 2% ઉપર વ્યાજ મળે છે
પગલું 6: ચુકવણી
દાવાની રકમ NEFT દ્વારા નોમિનીના નોંધાયેલા બેંક ખાતામાં ચૂકવવામાં આવે છે.ખાતરી કરો કે સબમિટ કરેલ બેંક વિગતો સાચી અને સક્રિય છે.
જો દાવો વિલંબિત અથવા નકારવામાં આવે તો શું કરવું
જો વીમાદાતા દાવામાં વિલંબ કરે અથવા નકારે:
- વીમાદાતાના ફરિયાદ અધિકારી સાથે આંતરિક ફરિયાદ દાખલ કરો
- જો 30 દિવસમાં ઉકેલ ન આવે તો વીમા લોકપાલને મોકલો
- [IRDAI IGMS](/blog/[how-to](/blog/motor-insurance-claim-process-guide-2026)-file-complaint-irdai-igms-portal-2026) પોર્ટલ પર ફરિયાદ દાખલ કરો
- જો જરૂર હોય તો ગ્રાહક અદાલતનો સંપર્ક કરો
અમારી માર્ગદર્શિકા જ્યારે દાવો નકારવામાં આવે ત્યારે શું કરવું અને અમારું સામાન્ય ક્લેઈમ પ્રોસેસ કવરની સામાન્ય માર્ગદર્શિકાપાથ.
મુખ્ય વીમા કંપનીઓ (2026)માં મૃત્યુ દાવાની પતાવટની સમયરેખા
| વીમાદાતા | ક્લેમ સેટલમેન્ટ રેશિયો (2024-25) | સરેરાશ સેટલમેન્ટ સમય |
|---|---|---|
| LIC | 99.02% | 10-20 દિવસ |
| LIC | 99.50% | 7-15 દિવસ |
| LIC | 98.60% | 10-20 દિવસ |
| LIC | 97.05% | 15-30 દિવસ |
| LIC | 99.65% | 7-10 દિવસ |